“我刚才说的是美日香江三地的主机销量,不算香江这个地方的销量,在前面的两个多月,美国和日本两地的销量一直是6:4,美国这边的销量比重更高一些。”
“可是,从七月末开始,美国和日本两地的销量比就出现了变多,日本的销量占比在不断提高,截止到八月份更是提高到了4.3,美国这边的销量占比只剩下5.7,两地的销量在不断接近中。”
说到这,林佰诚看向星月电子美国分公司这边的经理皮特·马尔特,对他道:“马尔特,你告诉我,两地销量占比在不断接近中,这件事说明什么?”
“说明日本那边的主机销量在不断增加。”
皮特·马尔特心中沉重,没有对比就没有伤害,有日本同事的亮眼业绩在那里,他们这边自然就显得很没用了。
林佰诚微笑着问道:“那么,你能不能告诉我日本那边销量占比提高的原因是什么?是因为日本那边的上下员工更努力,还是因为你们这边都在偷懒不做事?”
林佰诚的脸上虽然带着笑容,但他的话却让皮特·马尔特心中一阵冰凉,这种问题该怎么回答根本就不用考虑。
“日本那边的同事做出更为优秀的成绩,我一定会带领员工们追赶,做出一番成绩来。”
皮特·马尔特不可能回答员工们有偷懒,不管事实是不是这样,因为他不想失去现在这份工作。
“既然知道是那边做出更好的业绩,那么你们有什么追赶计划没有?”
林佰诚并没有追究这件事的意思,他的主要目的是敲打敲打皮特·马尔特等管理层,让他们不敢懈怠,想办法提高主机的销量。主机的销量一提上去,卡带销量自然也就会跟着提高。
“有,我们已经有了一个大致想法,准备等完善一些后,再和董事长您说的。”
皮特·马尔特立马说道,却是他想起了前阵子有个手下的提案,这种时候他哪里敢说什么计划都没有啊,就算是一个不好的计划也比没有计划要来得好。
“噢?大致给我说一下。”
林佰诚闻言来了兴致,人还是要逼一下的啊。
“目前公司产品的具体销售由星光公司在做,分公司这边主要做的是配货、宣传、售后,我们认为一件产品卖的好不好,售后非常的重要,因此准备加强在售后这块的服务。”
“目前我们售后主要做的是客服服务,为买家解释我们产品的各种疑问,以及产品出现问题时该如何处理等等。”
“但这些售后服务都是电话沟通,有时候买家的描述我们听起来不是很清楚,自然很难为买家处理问题,最后只能让买家去购买产品的星光玩具店找店员处理,具体的处理结果我们跟进起来就不方便了。”
皮特·马尔特把公司目前做的售后服务大致说了下,林佰诚不
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